Fizetési és lemondási feltételek

Egyéni konzultációk

• A konzultáció díját a visszaigazolt időpont előtt, banki átutalással kell megfizetni.
• Ingyenes átütemezés vagy lemondás a konzultáció kezdete előtt legalább 24 órával jelezve lehetséges; ebben az esetben a befizetett díj a választásod szerint teljes egészében visszajár, vagy beszámításra kerül az új időpontba.
• 24 órán belüli lemondás esetén egyszer, díjmentesen átütemezhető az időpont. Ismételt, 24 órán belüli lemondás esetén a díj már nem téríthető vissza, mivel az időpont a rövid határidő miatt más ügyfél számára nem hasznosítható.
• Meg nem jelenés (no-show) esetén, ha az ügyfél előzetes jelzés nélkül nem jelenik meg a konzultáción, az alkalom teljesítettnek minősül, és a díj nem jár vissza.
• Ha a szolgáltató mondja le vagy nem tudja megtartani az egyeztetett alkalmat, az ügyfél választása szerint új időpontot kap, vagy a befizetett díj teljes összegben visszajár.
• Ha a konzultáció igazoltan technikai hiba (pl. a videóhívó rendszer meghibásodása) miatt hiúsul meg, a szolgáltató díjmentesen pótalkalmat biztosít.
• Vis maior (elháríthatatlan külső ok) vagy igazolt betegség esetén az érintett fél kérésére a szolgáltató díjmentesen új időpontot biztosít.
• A visszatérítés minden esetben az eredeti fizetési móddal megegyező módon, legkésőbb 14 napon belül történik.

Vállalati NeuroLean programok

A NeuroLean Bevezető Műhely és a NeuroLean Vállalati Pilotnap lemondási és halasztási feltételeit, valamint a helyszínnel, ellátással, technikai eszközökkel és utazással kapcsolatos esetleges külön költségeket a felek a konkrét megrendelésben, egyedi ajánlat formájában rögzítik.

Hogyan mondhatod le vagy módosíthatod az időpontod?

Írj a karrierserpa@karrierserpa.com e-mail-címre, vagy hívj a +36 30 627 6972 telefonszámon, lehetőleg minél hamarabb a tervezett időpont előtt.

Elállási jog

Magánszemély ügyfeleket a fenti szabályokon túl a törvényes 14 napos elállási jog is megilletheti; ennek pontos feltételeit az ÁSZF 7. pontja tartalmazza.